Colaboración de: José Antonio Garay N.
En el artículo anterior platicábamos de las bondades de abrir todas las posibilidades de pago a los clientes para convertir intenciones de compra en compras reales http://bit.ly/lqVVcX y poníamos un ejemplo de negocios que llevan a cabo una práctica comercial equivocada, de repercutir el costo de la comisión por el proceso de tarjetas que cobran los bancos de manera directa a sus clientes, provocando una mala experiencia de compra.
Siendo las “tarjetas” el medio de pago más común después del efectivo, vale la pena saber cómo funcionan para sacar provecho del servicio.
¿Cómo funciona?
- Instituciones de crédito emiten plásticos asignando líneas de crédito a clientes.
- En México, también estas instituciones ofrecen el servicio de proceso de las tarjetas, por medio de terminales punto de venta TPVs o POS, software o dispositivos similares.
- El Negocio abre una cuenta de depósito y solicita el servicio.
- Al recibir un plástico el dispositivo lee la banda magnética o el chip de las tarjetas y recibe la autorización del banco emisor del crédito.
- El importe por las ventas procesadas durante el día, se envían al banco mediante el dispositivo y son abonadas a la cuenta de depósito al día hábil siguiente, descontándose la comisión* o importes acordados con el banco.
Beneficios
- Abrimos posibilidades para concretar ventas
- Disminuimos riesgos por manejo de efectivo
- Los depósitos a la cuenta se aplican al día siguiente hábil
- Se tienen soluciones para procesar vía Internet o por teléfono
- Ofrecen programas a Meses Sin Intereses para tarjetas de crédito. Tienen un costo adicional o sobre tasa para el Negocio. Se recomienda para productos o servicios de alto costo y rentabilidad, para agilizar la rotación de inventarios
Responsabilidades
- Validar que las tarjetas recibidas correspondan a la persona que las presenta.
- Validar que no tengan tachaduras o enmendaduras
- Seguir las indicaciones de los dispositivos electrónicos
- Conservar y enviar al banco copia de pagarés que sean requeridos
* En Bancomer se tienen tasas diferenciadas para tarjetas de crédito y débito. Y en el caso de tarjetas de débito hay un tope de $18.- Lo que hace más barato el proceso si consideramos que alrededor del 50% de las ventas con tarjetas se hacen con tarjetas de débito.
Sobre nuestro Colaborador:
José Antonio Garay N.
Asesor de Soluciones para PyMEs
BBVA Bancomer
