Colaboración en la empresa. ¿Mito o realidad? Parte I


Por: InTeam

Siempre hemos escuchado que debemos trabajar en equipo para lograr los objetivos; cuántas veces no oímos en la empresa, escuela o casa el tan referido concepto de “trabajar en equipo”. Pues bien, me gustaría definirlo.

Para que el trabajo en equipo se dé tienen que existir algunos elementos básicos y obvios que no debemos pasar por alto:

A)     Equipo de colegas.

B)     Objetivo.

C)     Herramientas de trabajo.

D)    Actitud colaborativa.

Sin estos elementos no podríamos conceptualizar ni imaginarnos cómo realizar un proyecto de forma conjunta con otros compañeros de la oficina o escuela.

Equipo de colegas

Un grupo de personas, compañeros o amigos con quienes nos toca trabajar; regularmente son personas con diferentes puntos de vista, distinta estructura de pensamiento y que también se ubican en diferentes áreas funcionales de la empresa. Esa es la idea de generar equipos de trabajo interdisciplinarios: que desarrollen lo mejor de cada persona y lo sumen al proyecto, aunque no siempre resulta fácil trabajar con ellos, digamos que no es de “bajadita”.

Objetivo

No hay proyecto sin objetivo. Todos los días nos planteamos objetivos que detonan acciones y tareas con la intención de completar estrategias basadas en objetivos; no podría imaginar un proyecto que no tenga una de esas estrategias, formunaldas en frases en primera persona y del tipo SMART. Los objetivos llamados SMART son aquellos que son específicos (S), Medibles (M), Alcanzables (A), Relevantes (R) y tienen una vigencia en el tiempo (T).

Me sería imposible desarrollar mi día laboral sin tener clara la dirección a donde quiero llegar, sin vislumbrar el camino que debo recorrer. Estas frases que dan certidumbre al trabajo son los OBJETIVOS, y un equipo de trabajo siempre debe buscarlos.

Herramientas de trabajo

Es importante recordar que un equipo no puede avanzar en sus tareas asignadas si no cuenta con las herramientas de trabajo específicas para desempeñar su labor. Sería impensable que un arquitecto no contara con una cinta métrica o un cirujano con un bisturí, pero a la par de estas herramientas existen otras de tipo administrativo que utilizamos para completar el trabajo diario, como por ejemplo el correo electrónico, el teléfono, el fax, entre otras.

Actitud colaborativa

Uno de los grandes factores que influyen directamente en el trabajo en equipo es sin duda la ACTITUD COLABORATIVA. Esto significa tener ganas de trabajar en equipo, ser flexible y estar abierto a recibir opiniones o comentarios, pero sobre todo tener la convicción de que puedes enriquecer el proyecto.

Es importante recalcar que la actitud colaboradora no podría existir sin tener un equipo de trabajo, objetivos y herramientas; son un conjunto de elementos que se complementan, es la analogía de un tripié de cuatro patas.

Más de una vez hemos participado en una conferencia donde un director general hace alarde de que en su negocio existe el trabajo en equipo, de que hay colaboración en su empresa. Y cuando le preguntas qué herramientas utilizan para el trabajo en equipo, qué objetivos persiguen o si conoce a los miembros que trabajan en sus proyectos te sorprendes de que te responda negativamente.

Y qué decir de aquellas veces que tienes que trabajar en equipo, ya sea presencial o virtual, e inmediatamente comienzan las preguntas: ¿con quién?, ¿cómo será?, ¿cuál será su área de experiencia?, ¿cuáles son los objetivos, las condiciones?, ¿qué herramienta vamos a utilizar?, entre otros cuestionamientos que crean un panorama de incertidumbre que puede provocar un rechazo natural al trabajo en equipo.

Para ver como estos elementos interactúan, lean la segunda parte