5 maneras de detectar clientes mentirosos || Infografía

Crédito: Open Forum

Si te dice: “Entiendo perfectamente su oferta”, pero ves estas expresiones:

-una ceja levantada

-las cejas fruncidas

-la nariz arrugada

entonces, ¡tu cliente no entiende tu oferta!

Cuando veas cualquiera de estas expresiones, asegúrate de volver a explicar tu propuesta, porque si no lo haces podrás perder a tu cliente.

Si te dice: “Creo que lo haré otro día”, pero ves estas expresiones:

-hombros sueltos

-ojos viendo hacia abajo

-ceño fruncido,

entonces ¡perdiste el negocio con este cliente!

Cuando un cliente miente para evitar sentirse incómodo, pregunta si puedes hacer algo para cerrar el negocio.

Cuando ofreces algo que es más caro de lo esperado busca estas expresiones faciales:

-ojos abiertos

-ceja levantada

-boca abierta

¡a este cliente no le alcanza para tu oferta! Y si no le alcanza, no importa lo que le digas.

Si te dice: “Parece buen negocio”, pero ves estas expresiones:

-ojos bizcos

- los orificios nasales se abren

entonces ¡este cliente piensa que te estás aprovechando! Solo lograrás conseguir un negocio cuando los dos piensan que están ganando.

Si te dice: “Estoy listo para comprar” y muestran estas expresiones:

-muestran los dientes de arriba

-las comisuras de la boca apuntan hacia arriba

-los ojos abiertos

-las cejas alzadas

-sonrisa abierta

entonces ¡estos clientes son compradores! ¡Éstos clientes son a los que buscas! ¡Felicidades!