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¿Cómo hacer funcionar una campaña emocional?
Gestión
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11
Dic 2017

¿Cómo hacer funcionar una campaña emocional?

Diariamente alrededor del mundo, millones de publicistas se preguntan la misma cosa: ‘¿Qué sigue? ¿Cuál es la siguiente tendencia mercadológica que convertirá una marca en leyenda?’. Y es que los contenidos creativos y atractivos ya no son suficientes. Miles de impactos comerciales nos bombardean en prácticamente cualquier lugar y en cualquier actividad que desarrollemos.

Viralizar ya no es suficiente para destacar. Ahora se debe apuntar a crear conexiones sentimentales con los clientes. Y así como hay un amplio espectro de emociones, hay un mundo de posibilidades para que tu marca cree empatía y provoque algo en tu público más allá de una necesidad de compra.

Esta forma de hacer marketing ya está en práctica, sobre todo en esta temporada navideña, en la que podemos ver a las marcas que usan los valores que promueven estas fechas para promocionar sus productos. Prácticamente el mensaje es el mismo en todas estas campañas publicitarias: ‘haz feliz a alguien, valora a tu familia, se mejor persona’ y no un directo ‘compra mi producto’, que aunque es la obvia intención, el apelar a las emociones de la audiencia a veces funciona más que ser completamente objetivo.

Estas campañas están destinadas a provocar algo, evocar cierto recuerdo o despertar un sentimiento cálido que después relacionarás con la marca.

Otro ejemplo de este tipo de mercadotecnia surge cuando el líder de una empresa se convierte en su símbolo. Como sucedió en su momento con Steve Jobs, cuya historia se volvió un mensaje inspiracional muy poderoso y que colocó a Apple como una de las empresas más importantes en los últimos años… o eso nos hacen pensar.

 Y antes de que lo pienses: No, esto no es exclusivo de grandes empresas. Tú también puedes experimentar con este concepto. Empieza por contar tu historia como emprendedor. Cuéntale a la gente cómo empezó tu empresa, de dónde surgió la idea de crear y comercializar tu producto o servicio y hazlo algo inspirador. Haz una sesión de lluvia de ideas con tu equipo y define tres sentimientos que tu producto o servicio puede evocar y explota esa idea en tu siguiente campaña.

Sólo existe una regla de oro: prohibido mentir. No inventes personajes o sucesos ficticios ni historias extraordinariamente imposibles. El riesgo de ser descubierto es altísimo y tu reputación online vale oro para no perder la credibilidad entre tus clientes.

 

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