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Notas
Ventas y Mercadotecnia / Nota
Competencias directas e indirectas, ¿cómo detectarlas?
Ventas y Mercadotecnia
Nota
11
Oct 2017

Competencias directas e indirectas, ¿cómo detectarlas?

A la hora de arrancar un negocio es muy importante detectar quién o quiénes son la competencia, ya que a partir de ahí pueden crearse estrategias de mejora basadas en las áreas de oportunidad que los otros están descuidando y tú puedes aprovechar. Existen dos tipos de competencia:

 

Competencia directa

Esta competencia se refiere a las empresas o negocios cuyos productos son iguales a los tuyos o pueden meterse en el mismo mercado. ¿Cómo detectarla? Fíjate en los clientes que atrae, y si son los mismos que tú entonces se trata de competencia directa.

 

Competencia indirecta

Son las empresas o marcas que intervienen en el mismo mercado que tú, pero ofreciendo al público alternativas que sustituyan lo que tu esencialmente vendes.

Para que comprendas mejor piensa en una marca de refresco famosa. Su competencia directa es otra marca de refresco que tenga casi los mismos productos pero con nombres distintos. Su competencia indirecta es una marca de agua embotellada que también comercialice jugos, es decir, una marca que ofrezca una alternativa distinta, pero que esté dentro del mismo mercado, en este ejemplo nos referimos al de bebidas.

Una regla de oro en el emprendimiento es jamás subestimar a la competencia, pues puede servirte para detectar sus errores y prevenir que no ocurran en tu negocio. No nos referimos a que debas estar todo el tiempo informado sobre las actividades de tu competencia, sino que la puedes tomar de referencia en algunas ocasiones.

Ten siempre en mente que la palabra competencia no debe ser sinónimo de pelea. Hay que ser buenos competidores y buscar siempre el bienestar de los clientes.

 

¿Qué tomar en cuenta para ser un buen competidor?

 

  • Trato al cliente: aunque tus productos sean mejores que los de la competencia, un mal trato al cliente puede ocasionar pérdidas.
  • Accesibilidad: hoy en día los servicios que son accesibles tienen más oportunidad de crecer. No nos referimos al precio, sino a la ubicación del negocio y a las posibilidades que tiene de llegar al cliente de una manera fácil y cómoda.
  • Empleados informados y capacitados: no hay nada más odioso que entrar a un negocio, preguntarle a un empleado sobre informes de determinado producto y que este no sepa responder. Haz que los empleados de tu negocio conozcan perfectamente lo que hacen o venden. Hazlos sentir orgullosos de ser representantes de tu empresa.



 

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