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Gestión / Nota
Credibilidad: por qué es tan importante tenerla
Gestión
Nota
17
Oct 2017

Credibilidad: por qué es tan importante tenerla

Uno de los errores más grandes que cometen algunos emprendedores es pensar que la credibilidad de su negocio es responsabilidad de un buen asesor de imagen o ventas, y que esta vendrá en poco tiempo tras iniciar operaciones.

Para empezar, la credibilidad la otorgan los clientes satisfechos a lo largo del tiempo, es decir, se logra con la experiencia, cosa que obviamente no surge de la noche a la mañana. ¿Quieres saber si tu negocio algún día tendrá o tiene en estos momentos credibilidad? Contesta las siguientes preguntas: ¿Tu empresa puede responder palpablemente por todo aquello que promete? ¿Obedece a su misión, visión y valores?

Recuerda que al final no sólo tú eres la imagen de tu empresa, hay muchos otros factores que hablan por ella. La reputación empresarial que logres de acuerdo a tu buen o mal servicio será tu carta de presentación ante tus futuros clientes y ante las demás empresas.

Si buscas comenzar relaciones con otras empresas esto debe importarte demasiado, pues lo primero que ellas verán en tu negocio será la imagen global que este proyecta: si se ha mantenido estable con el tiempo, vas por buen camino.

 

Para que tu negocio tenga credibilidad ante el mercado empresarial tienes que puntualizar 3 aspectos fundamentales:

 

1. Honradez

Es la satisfacción que debes tener por haber alcanzado tus logros, grandes o pequeños, de una forma fiable y honesta.

 

2. Calidad

Es la seguridad de estar brindando productos o servicios lo suficientemente buenos como para ir construyendo una imagen de prestigio. Los clientes satisfechos son las mejores pruebas.

 

3. Capacidad

Se refiere a los hechos. Tu empresa debe ser capaz de cumpir en tiempo y forma lo que promete, con un precio justo.

Si al leer lo anterior tienes la seguridad de que tu negocio reúne esas características, quiere decir que vas por un muy buen camino empresarial. Ahora, debes cerciorarte de que los canales de comunicación entre tu empresa y las demás estén siempre abiertos y funcionen de la mejor manera; es decir con cordialidad y respeto, así como tus clientes también deben ser tratados siempre.





 

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