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Tendencias en comercio electrónico para 2014
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6
Feb 2014

Tendencias en comercio electrónico para 2014

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Las compras por internet son más que una moda, son una nueva forma de consumir productos, adquirir servicios y contactar a nuevos proveedores; el año que comienza no será la excepción en esta tendencia, pues seguirá creciendo y se espera que en 2014 las ventas por este medio alcancen los 4,100 millones de dólares a nivel mundial.

Aquí hay algunas tendencias que definirán el rumbo del comercio electrónico y que debes tomar en cuenta para el éxito de tu negocio:

1. Comercio móvil: además de poder comprar desde una computadora, es importante destacar la importancia de las compras desde dispositivos móviles, tan sólo en Estados Unidos, esta modalidad representa poco más del 30% de las compras online y se espera que el próximo año la tendencia crezca en México.

2. Mayor integración con redes sociales: se prevé que el próximo año crezca el número de aplicaciones para redes sociales diseñadas específicamente para dirigir hacia la compra de productos, además de la integración de la estrategia de ventas a través de estos canales.

3. Los pagos en efectivo seguirán siendo mayoría, pero cada vez más pequeñas y medianas empresas incorporarán métodos de pago alternos y demandados por los usuarios como monederos electrónicos o sistemas de encriptación de datos personales para mejorar la seguridad en las comprar por internet.

4. El Internet de las cosas impactará positivamente a las empresas pequeñas, pues quienes decidan innovar tendrán la posibilidad de enviar promociones y mensajes personalizados a los usuarios gracias a sistemas de geolocalización.

5. La atención personalizada sigue siendo uno de los valores más importantes para los compradores, a pesar de que el método de venta sea a través de internet los usuarios demandan un nivel de servicio elevado.

6. Es importante señalar que para poder operar en el mundo del comercio electrónico es necesario contar con una cuenta bancaria en la que centralices las actividades y transferencias.

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